Como solicitar
Envie um e-mail para suporte@parkcloud.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de conta ParkCloud.
No corpo do e-mail, informe:
- nome completo;
- e-mail usado para acessar o ParkCloud;
- nome do estacionamento vinculado à conta, se houver;
- telefone para contato, se desejar.
O que será excluído
Quando a solicitação for confirmada, poderemos excluir ou anonimizar:
- dados da conta de usuário, como nome, e-mail e telefone;
- credenciais de acesso vinculadas à conta;
- dados operacionais cadastrados pelo usuário, quando não houver obrigação de manter registros;
- imagens e arquivos associados a operações encerradas, quando aplicável.
Dados que podem ser mantidos
Alguns dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais, antifraude, segurança, auditoria ou defesa de direitos. Isso pode incluir registros de pagamentos, assinaturas, comprovantes, logs técnicos e histórico operacional necessário para prestação de contas ao estacionamento contratante.
Prazo de atendimento
Responderemos à solicitação em até 15 dias, podendo pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusões indevidas.
Contato
Para dúvidas sobre exclusão de conta ou privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@parkcloud.com.br.